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Gestão Processual do Gabinete

de Acesso à Informação

Controlo Total na Resposta ao Cidadão e à Lei

Centralize, desmaterialize e automatize o ciclo de vida dos processos de acesso à informação com total rigor e controlo de prazos

Da submissão à resposta final: controlo total, colaboração auditável e cumprimento rigoroso de prazos

O Desafio da Transparência e Acesso à Informação

A tramitação de pedidos de acesso à informação e certidões em organizações de saúde envolve múltiplos intervenientes, verificação rigorosa de legitimidade e o cumprimento rigoroso de prazos legais. A gestão manual ou em papel dificulta o acompanhamento interno, a articulação entre serviços e a transparência do processo.

Com o módulo de Gestão Processual do Gabinete de Acesso à Informação do LynxiT Cube, a sua instituição passa a dispor de um repositório único e dinâmico que desmaterializa todo o ciclo processual, desde a submissão online pelo requerente até à entrega final da documentação.

Alto Desempenho

Submissão Online e Formulários Digitais

Transforme a recolha de pedidos com a digitalização e integração dos formulários no fluxo processual:

Formulário de Pedido de Acesso à Informação (Lei n.º 26/2016)
Formulário de Pedido de AMIM para Doentes Oncológicos (Lei n.º 1/2024)

Registo, Entrada e Triagem Automática

Numeração e Registo Automático: Geração automática do “Número de Pedido Interno” no momento da submissão.
Comprovativo e Notificação ao Requerente: Envio imediato do comprovativo de receção com o número do processo associado.
Atribuição Eficiente: Distribuição automática ou manual de processos aos colaboradores ou responsáveis do gabinete.

Análise, Validação e Conformidade

Validação Administrativa de Legitimidade: Verificação rigorosa da identidade do requerente e da representação de terceiros.
Verificação de Requisitos Legais: Validação e conformidade da documentação e anexos submetidos antes do prosseguimento do processo.

Compilação e Articulação Interna

Circulação Interna Desmaterializada: Agilização da passagem do processo pelos diferentes serviços e unidades da instituição.
Solicitação de Registos: Pedido e recolha interna dos dados e documentos necessários à instrução do processo num único canal.

Preparação, Emissão e Envio da Resposta

Alertas Automáticos: Notificações programadas para garantir o cumprimento estrito dos prazos legais de resposta.
Painel de Controlo do Estado do Processo: Acompanhamento visual em tempo real dos estados do processo (Em Análise; A Aguardar Documentação; Pendente de Resposta Interna; Pronto para Emissão e Concluído).

Funcionalidades

Formulários web integrados
Registo e numeração automática
Notificação automatizada ao requerente
Validação de legitimidade e anexos
Tramitação e circulação interna
Alertas e gestão de prazos legais
Painel de controlo de estados

Benefícios

Centralização em repositório único
Garantia de conformidade legal
Cumprimento estrito de prazos
Articulação interdepartamental eficiente
Rastreabilidade e auditoria integral
Desmaterialização e zero papel
Transparência e resposta rápida

Com o módulo de Gestão Processual do Gabinete de Acesso à Informação da LynxiT, a sua entidade moderniza a relação com o cidadão, elimina barreiras administrativas e garante uma gestão de processos ágil, auditável e orientada a resultados.

Uma tramitação de processos mais simples, auditável e orientada ao rigor legal.